意識低い系薬剤師の転職紀行

安寧の場所を求めて3年ごとに転職を繰り返す意識低い系薬剤師。管理薬剤師になりたくない万年勤務薬剤師。やる気はないけど薬は好き。

ドラッグストア薬剤師の過酷な1日の仕事

投稿日:2017年9月16日 更新日:

ドラッグストアで社会人デビューを果たした管理人ですが、ソッコーで嫌になって調剤薬局へと転職しました。いま思い返しても別に間違った選択してないし、転職してよかったとおもってる。

当時一緒に研修して薬剤師仲間(10人くらい)はみんな3年以内に辞めてますね。遅かれ早かれみんな辞めていきます。やっぱり理想と現実のギャップによるものなんだけど、その辺を説明していきたいと思う。

肉体労働が過酷だったドラッグストアのモデルケース

薬剤師の肉体労働というのは店舗の規模によってぜんぜん違うのであくまでも一つの参考例ですが、辛かった思い出しかありません。今回イメージしてほしいのは「小規模郊外型のドラッグストア」の説明です。

規模が小さいと客がすくないから楽なようにもおもえるけど、社員も少ないからそのぶん大変です。

私が働いていた店は「店長 + 副店長 + 薬剤師」で社員3名体制です。ドラッグストアは週7でフルオープンなので社員3人がそろうことは週1あるかないかです。

1日に2人分の労働力が必要なので1週間に14人分の労働力が必要になります。社員は3人で週5で働くので15人分の労働力が提供できます。

ということで、シフトは「総合社員1名 + 薬剤師1名」この体制が基本スタイルです。ドラッグストアは開店時間が長いので早番・遅番にわかれたシフトになります。

お薬相談は午前中が多いので薬剤師は早番に配置されます。つまり午前中においては薬剤師が店長代理ポジションをになうわけです。そして、この早番がとにかくキツイんだわ。

早番薬剤師の仕事

店舗が10:00に開店するとなるとシフトは8:00です。

でも8:00に出勤しても物理的に終わらないから7:00くらいに出社します。調剤薬局ではありえないでしょ。8:00出勤なら「アフター5」だーとかおもったら大まちがいで19:00くらいまで働いてますよね。

早番の仕事は開店作業です。夜間につみこまれた大量の品物を整理整頓して店舗が開店できる状態へ持っていくことです。

納品業者がカゴ車ごと積荷を大量においていくので、それを店舗内に運んで通路にばらまいていきます。オープン前には仕出しのパート軍団がくるので、その人達が迷わずに品出しできるように準備をしておくわけです。

納品はその日にもよりますが↑こんなのが10コくると絶望します。ダンボールをばらまいたら次はドリンクの補充です。

夏場はまじで地獄です。いったい何ケースのドリンクを補充していたことだか。2リットルのペットボトルは6本で1ケースだから1ケースで12kgです。午前中だけでも30ケースくらいは補充しますよね。

ビールの山積みをつくる

ドラッグストアにいくとビールはケースで10コくらい山積みになってるでしょ。新しいビールが入荷する度に積み替えないといけません「先入れ先出し法」です。

米の山積みをつくる

ドラッグストアって米もよく売れるから、山積みを作らないといけないんだけど、山積みしたら積替えがとっても大変です。

テッシュペーパーの山積みをつくる

ティッシュペーパーの箱もまたこれが重いんだわ。箱が成人男性くらいありますからね。それを抱えてバックヤードと店舗を往復するのだから疲れないはずがない。

品出しの手伝い

大物が片付いた頃に品出しパートおばちゃんが到着するので、一緒に品出しです。食品とか雑貨とかを黙々と棚に詰め込むんだけど、この作業しているときに「あれ?薬剤師になってやりたかったことはこれか?」って思うわけです。忙しく走り回ってるときは何も思わないけどふと立ち止まる度にこの考えがよぎるようになります。パートのおばちゃんに申し訳ないけど、お菓子の品出しは誰がやってもいいよね。

レジ金セット

レジのドロアーってお金入ってますよね?これって入れっぱなしにするんじゃなくって、売上計算を兼ねて奥へ引っ込めてしまいます。

朝改めてドロアーにお金をセットして金額があっているかどうかを調べます。そしてパスワードいれて今日の1日のレジが始まります。

店舗外の展開を準備する

ドラッグストアって店の外にも商品展開してるでしょ?あれって毎回片付けるから朝セットしないといけません。

これも薬剤師一人でセコセコとセットします。カゴ車でそのまま展開が多いけど、カゴ車の移動も大変なんだぞ―。

開店まで3時間ほどフルパワーで働いてすでにもうクタクタなんだけど、まだ開店前なので店が始まる前です。10:00の段階でフラフラヘトヘトなんだけど12:00の休憩までまだしばらくありますね。

さー朝礼で気合い入れてからお店のオープンです!!

毎朝の意味のない朝礼

午前中は店長や副店長が出社するまでは店長代理ですから朝礼もやります。意味ないんだな―。

とりあえず「挨拶7大用語」「レジ7大用語」的なのを皆で復唱します。パートのオバチャマ方はこんなのに給料出てるからいいですよね。

お気づきでしょうか?いまのところ薬剤師らしい仕事を何一つしていません。まだ店舗がオープンしてないので当然ですよね。

でもねぇ、オープンしてもこの状況ってあんまりかわりません。

店舗オープン後の薬剤師の仕事

まず、品出しがまだ残ってるので、その手伝いです。またお菓子コーナーでお菓子の詰め込みがつづきます。ダンボールで箱をばらまいてるので一刻も早く片付けないと通路のじゃまになりますよね。

仕方ないから社員も手伝って通路確保です。

お次は、日配品の発注です。生鮮品は毎日納品されるから前日の午前中に発注しないといけません。「豆腐、もやし、牛乳、たまご、パン」このあたりをの発注は早番の仕事です。

10:00オープンして12:00締切りだから第一優先でやらないといけない仕事です。

結局、午前中の社員が一人しかいないわけだから薬剤師だろうが総合社員だろうが他のパートからしたら関係ないんです。

「社員さん」という位置づけになるので医薬品コーナーでブラブラして接客していればいいというものではないんです。

レジでわかんないことアレばすぐに呼ばれるし、両替も呼ばれる、返品やクレームも社員の仕事ですね。お薬相談なんて全体の仕事に占める割合はほんとに微々たるものです。もうねぇ、ドラッグストアの薬剤師は薬が好きなだけでは務まりません。雑貨や食品などをすべてひっくるめてドラッグストアが好きという人じゃないと務まりません。

そして、12:00くらいになって遅番社員が出社したころになってようやく医薬品コーナーに移動できるわけです。

午後の薬剤師の仕事

ドラッグストアは午前中が基本的に忙しくて午後は自分の売り場を作るための時間にあてられるます。

薬剤師のおもな担当コーナーは「医薬品」「健康食品」「介護用品」これがメインで、余裕があればそこに「オーラル」「ビューティー」なんてのが乗っかってきます。

売り場の担当者の一番の仕事は「発注」です。発注には毎日締切り時間があるので、締切りのあるものから優先して行います。

これが終わったら売場のメンテナンスです。午後になると商品が陳列が乱れてきます。斜めになったり売れて穴があいていたりと、見栄えが悪くなっている箇所をみつけてひたすら商品陳列です。帰り間際に陳列がキレイにできてないと、店長からグチグチいわれるので、見た目だけは完璧に整えとかないといけない。

売場づくり

新商品や期間値下げとかあると、そのつど本部から指示がくるので指示書にそって作業を行う。価格変動あるとポップ張替えとか超めんどくさい。

チラシとか一時的なもののためにポップはるのとか超だるい。ドラッグストアだと定期的に新商品が導入されるけど、導入するために売り場を並び替えてあたらしいスペースを作るので超めんどくさい。

ちなみに、ルーチンワークを除くと自由につかえる時間は1日1~2時間しかありません。その時間をいかにうまく利用するかが残業をしないですむかどうかのポイントになるはずなんだけど、結果的にはそんなことなくって、仕事なくても筋肉脳の店長が残業を強要するので効率よくやろうが非効率でやろうが評価されるポイントが残業時間というムダに消耗する選択肢しか用意されてない。

ドラッグストアをソッコーで辞めた原因はこの消耗戦にありますね。

まとめ

ドラッグストア薬剤師の過酷な仕事でした。薬剤師は接客だけしていればいいというものではないということがおわかりいただけたでしょうか?

薬剤師は、重宝はされていますが、いまは登録販売者という制度もあるので、昔ほど価値のある資格ではありません。

そんななかでなぜかパートおばちゃん薬剤師だけは優遇されて超越者あつかいです。薬の実力も大したことないのに。

パートおばちゃん薬剤師は一人で店舗運営はできないので総合社員もしくは薬剤師社員とセットではいるので医薬品コーナーだけを見張っていればいいという超特別待遇を受ける。

それ以外は期待されていないということです。これが諸説あるパート薬剤師最強説がささやかれる一員なのでしょう。

そんな待遇をみているとなぜ同じ薬剤師である私はお菓子や洗剤の品出しばかりしているのだろうかという虚しさにさいなまれる。そして1年たらずで辞めたのです。

1年でドラッグストアを辞めて調剤薬局へ転職した理由につづく。

ドラッグストアを1年で辞めて調剤薬局に転職した理由

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